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この記事では、関電SOSの誤作動について紹介しています。
結論、関電SOSの誤作動は窓の閉め忘れやペットの動き、停電のような場面で起きやすく、起きても監視センターが電話で確かめ、様子が分からなければ警備員が見に来てくれます。
親の家に付けたいけれど、誤作動で迷惑をかけないか不安な方は参考にしてくださいね。
犬や猫を飼っている家なら、見積もりのときにセンサーの付け方も相談できます。
今すぐ見積もりを取りたい方はこちらから、誤作動の場面や対策を知りたい方はこのまま読み進めてくださいね。
関電SOSの誤作動が起きやすい3つの場面
誤作動が起きやすい場面
- 窓やドアを閉め忘れて外出したとき
- ペットがセンサーの前を動いたとき
- 停電したとき
誤作動が起きやすいのは、上の3つの場面です。
どれも機械の故障ではなく、家の中の動きや電気の状態にセンサーが反応して起きます。
ひとつずつ解説します。
場面①：窓やドアを閉め忘れて外出したとき
窓を開けたまま警備をセットすると、風で動いたカーテンにセンサーが反応することがあります。
公式サイトには、洋間の窓を開けたまま出かけてセンサーが鳴り、帰宅すると警備員が「大丈夫ですか」と声をかけてくれた、という利用者の声が載っています。
人が入っていなくても、センサーは動くものを見張っているので、閉め忘れが誤作動のもとになります。
場面②：ペットがセンサーの前を動いたとき
関電SOSのメインのセンサーは、天井に付けて部屋の中の動きを見張るタイプです。
犬や猫を飼っている家では、ペットの動きにセンサーが反応してしまうことがあります。
そのため公式サイトでは、ペットがいる家には、ペットの動く範囲を聞いたうえで、壁に付けるセンサーや、窓やドアの開け閉めを見張るセンサーを勧めています。
場面③：停電したとき
停電も、監視センターに異常として伝わる場面のひとつです。
公式サイトでは、停電の前とあとに監視センターへ連絡するよう案内しています。
連絡をしないまま2分以上停電すると、監視センターから確認の連絡があり、パトロール員が点検に来ることがあります。
計画停電や電気工事が分かっているときは、先に連絡しておきましょう。
関電SOSが誤作動したときの3つの流れ
誤作動したときの流れ
- 監視センターが信号を受け取る
- 家に電話をして様子を確かめる
- 様子が分からなければ警備員が向かう
誤作動でも、本当の異常のときと同じ流れで対応してもらえます。
センサーが反応すると、まず監視センターが信号を受け取り、家に電話をして様子を確かめます。
電話に出て「閉め忘れでした」と伝えられれば、その場で確かめが終わることもあります。
電話に出られないなどで様子が分からないときは、待機中や巡回中の警備員が家へ向かい、対応した内容をあとで書面で報告してくれます。
警備員が来るまでの時間の目安は、こちらの記事で紹介しています。
関電SOSの誤作動を減らす3つのコツ
誤作動を減らすコツ
- 外出前に窓とドアを確かめてからセットする
- ペットがいるなら見積もりのときにセンサーの付け方を相談する
- 停電の前とあとは監視センターに連絡する
誤作動は、上の3つで減らせます。
親の家に付けるなら、親と一緒に確かめておきましょう。
コツ①：外出前に窓とドアを確かめてからセットする
いちばん起こしやすいのが、窓の閉め忘れです。
警備をセットする前に、窓とドアが閉まっているかを一回り確かめる習慣をつけましょう。
高齢の親なら、玄関に「窓よし、ドアよし」と書いた紙を貼っておくのも手です。
コツ②：ペットがいるなら見積もりのときにセンサーの付け方を相談する
センサーの種類と付ける場所によって、誤作動の起きやすさは変わります。
見積もりのときに、ペットがどこを動くかを伝えて、センサーの付け方を相談しておきましょう。
あとから付け替えるより、最初に合わせておくほうが手間がかかりません。
コツ③：停電の前とあとは監視センターに連絡する
停電が分かっているときは、始まる前と終わったあとに監視センターへ連絡しましょう。
連絡先は、取扱説明書の裏表紙か、ホームセキュリティの書類が入ったボックスに書かれています。
Q&A！関電SOSの誤作動についての3つの質問に回答！
最後に、誤作動についてよく出てくる質問をまとめました。
まだ申し込もうか迷っている人は参考にしてくださいね。
質問①：誤作動でも警備員は来てくれますか？
来てくれます。
電話をしても様子が分からないときは、誤作動でも警備員が家まで確かめに来ます。
質問②：ボタンのランプが点滅しているのは誤作動ですか？
誤作動ではありません。
非常ボタンや救急ボタンは、約6時間ごとに機械どうしで通信していて、そのときにランプが点滅します。
質問③：暗証番号を忘れて解除できないときはどうすればいいですか？
監視センターに連絡しましょう。
パトロール員が家に来て本人かどうかを確かめたうえで、暗証番号を教えてもらえます。
このときのパトロール員の出動には、3,000円（税別）の費用がかかります。
関電SOSの誤作動についてまとめ
関電SOSの誤作動は窓の閉め忘れやペットの動き、停電のような場面で起きやすく、起きても監視センターと警備員が確かめてくれます。
ペットがいる親の家や、一人暮らしの親の家を見守りたい方に向いています。
迷ったら、まずは無料の見積もりでセンサーの付け方から相談してみてくださいね。
